Studiul de la „Babeș” a fost făcut în premieră în România, la Timișoara și scoate în evidență gradul de burnout (epuizare profesională – n.r.) din spital. Au trecut prin evaluare psihologică peste 220 de medici și personal auxiliar din toate departamentele spitalului, iar testarea a început prin completarea unor chestionare, în mod anonim, prin care s-au evaluat anumiți indicatori psihologici, iar mai apoi cadrele medicale au stat de vorbă cu psihologul spitalului, Daniela Biriș.

Rezultatele au arătat că aproape 60% dintre cei evaluați trec printr-o perioadă de epuizare fizică și mentală, acel burnout, care le-a scăzut performanța de a munci. Aproape 70% au un grad ridicat de stres, un sfert dintre ei sunt anxioși și 10% au stări asociate cu depresia, transmit reprezentanții unității sanitare.

„Nimeni nu-și dorește altceva mai mult decât să doarmă”

Psihologul spitalului de la Pădurea Verde, care este alături de colegi de 20 de ani, a povestit pentru Tion că medicii și personalul auxiliar își doresc foarte mult să aibă timp de odihnă și a amintit de o altă problemă care îi stresează pe medici și îi ține pe loc – birocrația.

„Într-adevăr, rezultatele ne-au adus în atenție că medicii, asistentele și infirmierele și restul personalului chestionat au un nivel mediu și ridicat de burnout. În funcție de departament am găsit probleme la nivel de secție și se referă la munca birocratică, foarte multe hârtii și de scris, chiar dacă ne ajută și partea tehnică, totuși este o muncă epuizantă a scrisului și a părții birocratice. Aceste hârtii sunt stresante, mai ales că în mare parte trebuie să fii la pacient. (…)

Nimeni nu-și dorește altceva mai mult decât să doarmă. Ai noștri dacă au două zile libere, asta își doresc. Pe urmă este presiunea telefoanelor, care sună pe perioada unei zile întregi. Personalul auxiliar ne-a cerut ajutor în anumite segmente, care îi duc la epuizare. Și atunci găsim soluții, nu pot privi global, pentru că nu toți resimțim la fel stresul sau presiunea. Am găsit soluții, pentru că psihologul nu dă sfaturi, ci oferă soluții care se potrivesc tipului de temperament a acelei persoane, fiecare are individualitatea sa”, a explicat, pentru Tion, Daniela Biriș, psiholog clinician-psihoterapeut la Spitalul „Victor Babeș” din Timișoara.

Potrivit conducerii spitalului, după această etapă de evaluare s-au căutat și soluții și s-a ajuns la concluzia că ar fi nevoie de zile libere, concedii de odihnă restante, creșterea personalului prin implicarea rezidenților și studenților și organizarea periodică a întâlnirilor cu psihologul spitalului.

„Ce ține de mine vor fi întâlnirile periodice. Au fost bine primite cele pe care le-am avut, eu zic că e important să vorbești cu oamenii, să vezi ce-i preocupă, să-i poți ajuta. Suntem ca pe front: cei din afară se uită la noi și nu înțeleg ce se întâmplă, doar când ești acolo poți vedea. Noi ne putem imagina, dar nu am trăit acele momente. (…) Fiecare pacient care pleacă acasă este cea mai mare bucurie pentru noi și marea majoritate pleacă sănătoși, lucru ce nu se aduce în atenție mult. (…) Nu este ușor să fii în mijlocul evenimentelor. Și celor mai buni prieteni le povestești o zi de muncă, se uită, le pare rău, dar nu-și pot imagina cum e să te îmbraci în combinezon, să intri, să ții pacientul de mână, bucuria de a vorbi cu el, că vorbesc cu tine și că au ajuns în timp util la spital, să se facă bine și să se întoarcă la familiile lor. Pe personalul medical îl ajută reușita vindecării atâtor pacienți”, ne-a mai spus Daniela Biriș.

„După ce se termină pandemia ne vom confrunta cu sindromul post-traumatic”

Psihologul spitalului atrage atenția că toate problemele și frustrările legate de pandemie vor ajunge la un nivel maxim atunci când pandemia va lua sfârșit. Ea atrage atenția că mulți oameni se vor confrunta cu sindromul post-traumatic.

„Ce s-ar întâmpla dacă corpul medical din linia I ar ceda? Știe personalul medical că se poate, toți își iubesc meseria, nu oricine își alege o asemenea meserie. Și, oricât de grea e lupta, mergi mai departe. Am sesizat un grad de anxietate în chestionarele plecate, avem un scor semnificativ, cel mai semnificativ e cel de burnout și de stres. Nivelul de anxietate depistat și un nivel mic de depresie, dar de luat în calcul, este pentru că după ce se termină pandemia ne vom confrunta cu sindromul post-traumatic. Va fi unul din sindroamele care vor apărea și evident că-l vom evalua. Din primul val, gradul de anxietate a fost foarte mare la personalul medical.

Acea teamă de a nu te îmbolnăvi pentru că era nevoie de tine sănătos în spital, acel sentiment că intri direct în focar (…), apoi mergi acasă la familie, acea teamă de a nu da virusul celor apropriați, a durat un an de zile, până la imunizare. Peste un timp ne vom confrunta cu acest sindrom, pe care nu numai medicii îl vor resimții, ci toată lumea. De aceea e nevoie de ajutor specializat pentru un număr mare de persoane, în viitorul foarte apropiat”, a mai spus Daniela Biriș.

Modelul evaluării gradului de burnout a cadrelor medicale care a debutat la Victor Babeș va fi urmat și de alte spitale din România, după cum informează managerul spitalului, Cristian Oancea. Studiul este trimis și la Ministerul Sănătății.

Articole pe aceeași temă:

„Suntem epuizați cronic”. Medicii de la Spitalul „Victor Babeș” merg la psiholog, după un an de luptă cu coronavirusul