În zona de activitate a companiilor E.ON se constată în continuare situaţii în care persoane care pretind că sunt angajaţi ai societăţii de gaze naturale, sub pretextul verificării, înlocuirii sau citirii contoarelor, ori al verificarii instalatiei şi/sau a aparatelor alimentate cu gaze naturale, au pătruns în locuinţele unor consumatori şi au sustras bunuri sau au solicitat diverse sume de bani.
Pentru evitarea unor asemenea situaţii, compania face următoarele precizări menite a-i proteja pe consumatorii de gaze naturale de persoane rău intenţionate care pretind că sunt angajaţii sau că reprezintă companiile E.ON.
“Operaţiunile de înlocuire, verificare şi citire a contoarelor de gaze naturale ori de verificare a instalatiei şi/sau a aparatelor alimentate cu gaze naturale sunt realizate de către personalul E.ON sau al prestatorilor de servicii mandataţi de companiile grupului pentru aceste activităţi.
Angajaţii furniorului pot fi identificaţi prin echipamentul inscripţionat E.ON şi prin legitimaţia de serviciu. Personalul prestatorilor de servicii poate fi identificat prin legitimaţia de serviciu şi prin împuternicirea din partea companiilor E.ON pentru a efectua operaţiunile menţionate.
Societatea recomandă consumatorilor să permită accesul doar acelor persoane care prezintă legitimaţia de serviciu şi/sau împuternicirea din partea companiilor E.ON.
De asemenea, trebuie precizat faptul că angajaţii E.ON sau prestatorii de servicii mandataţi de companiile noastre nu încasează bani la domiciliul clienţilor nici pentru contravaloarea unor servicii prestate de companiile noastre (acestea regăsindu-se în facturile emise), nici pentru contravaloarea gazelor naturale consumate”.
Citiți principiile noastre de moderare aici!