Reprezentanții societății de termoficare spun că unii timișoreni au semnalat neclarități referitoare la valorile facturilor emise în luna iunie, aferente consumului de energie termică pentru luna mai, valori mai mari decât în anii precedenți.
„În fiecare an, clienții Colterm care au optat pentru plata încălzirii în varianta 40% pe timp de vară și 60% în timpul sezonului de furnizare regăsesc pe facturi restul de plată (adică cei 40%) în factura lunii mai. Anul acesta, în mod excepțional, din cauza temperaturilor scăzute înregistrate în luna mai, am fost nevoiți să prelungim sezonul de furnizare pentru încălzire, pe timp de noapte, până în 18 mai. Astfel, pe facturile aferente lunii mai se va regăsi atât restul de plată din consumul de încălzire a lunii ianuarie 2019, la care se adaugă suma pentru perioada de furnizare până în 18 mai. De aceea valorile facturilor din luna mai din acest an sunt mai mari decât cele din anii precedenți”, explică Ofelia Herghelegiu, purtător de cuvânt Colterm.
Timișorenii abonați la societatea de termoficare care plătesc integral costurile încălzirii termice în sezonul de furnizare găsesc pe facturi doar consumul aferent lunii mai.
„Reamintim clienților noștri că pentru orice nelămuriri sau dacă doresc detalii despre toate serviciile oferite de Colterm o pot face la punctele de lucru din cele două mall-uri, la sediul central al societății de pe strada Joseph Lonovici nr. 4 sau pe www.colterm.ro”, mai spune purtătorul de cuvânt al societății
Citiți principiile noastre de moderare aici!